HAGAKURE, LIBRO SAMURAI
Hagakure, significa "oculto bajo las hojas" es una obra literaria japonesa inspirada en el célebre código Bushido.
Bushido es la aceptación total de la vida, vivir incluso cuando ya no tenemos
deseos de vivir. Esto se logra sabiendo morir en cada instante de nuestra vida, viviendo el instante, el aquí y ahora, sumido en el eterno presente, en vez de abandonar el campo de batalla cotidiano.
Hagakure es un código samurai, es un conjunto de historias y reglas de vida, también una delicada y curiosa narración que, ilustra el llamado camino del guerrero hacia el conocimiento personal.
Lo que encontramos es esta lectura es una profunda reflexión sobre la conducta y valores humanos. El orgullo, la dignidad, las decisiones, entre otras cuestiones, consiste en una serie de breves anécdotas y de reflexiones que al mismo tiempo aporta instrospección y conocimiento acerca de la filosofía y del código de comportamiento que promueve el verdadero espíritu del Bushido.
En Hagalure se expone la Via del Samurai, cuyos preceptos filosoficos y etica trascendental se presentan por su intermedio al Bushi (Guerrero, hombre justo o de ley, prototipo del ideal humano).
“El Samurai debe entrenarse toda su vida”
Para un Samurai, la vida es un desafío, y la muerte es preferible a una vida indigna o impura.
Algunos dicen que morir sin haber acabado su mision es morir en vano.
Para los Samurais es necesario prepararse a la muerte mañana y tarde e incluso durante todo el día. "El Samurai debe entrenarse toda su vida", Aquí nos dan a conecer que un Samurai debe conocer sus debilidades y pasar su vida corrigiendolas sin jamas tener el sentimiento de haber hecho ya lo suficiente.
Yagyu, el maestro de la Via del Sable decia: “Yo no se como superar a los otros. Todo lo que se es como superarme a mi mismo.”
El decia:
“Hoy, yo soy mejor que ayer, mañana sere todavia superior.”
Un verdadero Samurai consagra todo su tiempo al perfeccionamiento de si mismo. Es por ello que su entrenamiento es un proceso sin fin.
lunes, 23 de febrero de 2009
martes, 3 de febrero de 2009
LAS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
LAS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
¿Qué es la calidad?
La calidad es:¨ Satisfacer plenamente las necesidades del cliente.¨ Cumplir las expectativas del cliente y algunas más.¨ Despertar nuevas necesidades del cliente.¨ Lograr productos y servicios con cero defectos.¨ Hacer bien las cosas desde la primera vez.¨ Diseñar, producir y entregar un producto de satisfacción total.¨ Producir un artículo o un servicio de acuerdo a las normas establecidas.¨ Dar respuesta inmediata a las solicitudes de los clientes, etc.
Para medir este concepto existen 7 herramientas utilizadas:
1. Diagramas de Causa-Efecto
2. Planillas de Inspección
3. Gráficos de Control
4. Diagramas de Flujo
5. Histogramas
6. Gráficos de Pareto
7. Diagramas de Dispersión
DIAGRAMA CAUSA – EFECTO El diagrama causa-efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado y se utiliza en las fases de Diagnóstico y Solución de la causa.
PLANILLAS DE INSPECCIÓN
Las Planillas de Inspección sirven para anotar los resultados a medida
que se obtienen y al mismo tiempo observar cual es la tendencia central y la dispersión de los mismos. Es decir, no es necesario esperar a recoger todos los datos para disponer de información estadística.
GRÁFICOS DE CONTROL
Estrategia para prevención antes y durante del proceso industrial con el fin de lograr que precisamente estos productos lleguen al consumidor sin defectos.
Así las variaciones de calidad producidas antes y durante el proceso pueden ser detectadas y corregidas.
Según este nuevo enfoque, existen dos tipos de variabilidad. El primer tipo es una variabilidad aleatoria debido a "causas al azar" o también conocida como "causas comunes".
DIAGRAMA DE FLUJO
Un diagrama de flujo es una forma más tradicional de especificar los detalles algorítmicos de un proceso y constituye la representación gráfica de un proceso multifactorial.
Son la representación gráfica de los pasos de un proceso, que se realiza para entenderlo mejor. Son modelos tecnológicos utilizados para comprender los rudimentos de la programación lineal.
HISTOGRAMA
un histograma es una representación gráfica de una variable y permite la comparación de los resultados de un proceso.
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
Un Diagrama de Dispersión es la forma mas sencilla de definir si existe o no una relación causa efecto entre dos variables y que tan firme es esta relación, es de gran utilidad para la solución de problemas de la calidad en un proceso y producto, ya que nos sirve para comprobar que causas (factores) están influyendo o perturbando la dispersión de una característica de calidad o variable del proceso a controlar.
Los motivos más comunes de este tipo de diagrama son analizar:
o La relación entre una causa y un efecto.
o La relación entre una causa y otra.
o La relación entre una causa y otras dos causas.
o Un efecto y otro efecto.
DIAGRAMA DE PARETO
El Diagrama de Pareto es una forma especial de gráfico de barras verticales que separa los problemas muy importantes de los menos importantes, estableciendo un orden de prioridades.
Se usa para Identificar y dar prioridad a los problemas más significativos de un proceso.
Evaluar el comportamiento de un problema, comparando los datos entre el "antes" y el "después".
¿Qué es la calidad?
La calidad es:¨ Satisfacer plenamente las necesidades del cliente.¨ Cumplir las expectativas del cliente y algunas más.¨ Despertar nuevas necesidades del cliente.¨ Lograr productos y servicios con cero defectos.¨ Hacer bien las cosas desde la primera vez.¨ Diseñar, producir y entregar un producto de satisfacción total.¨ Producir un artículo o un servicio de acuerdo a las normas establecidas.¨ Dar respuesta inmediata a las solicitudes de los clientes, etc.
Para medir este concepto existen 7 herramientas utilizadas:
1. Diagramas de Causa-Efecto
2. Planillas de Inspección
3. Gráficos de Control
4. Diagramas de Flujo
5. Histogramas
6. Gráficos de Pareto
7. Diagramas de Dispersión
DIAGRAMA CAUSA – EFECTO El diagrama causa-efecto es una forma de organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado y se utiliza en las fases de Diagnóstico y Solución de la causa.
PLANILLAS DE INSPECCIÓN
Las Planillas de Inspección sirven para anotar los resultados a medida
que se obtienen y al mismo tiempo observar cual es la tendencia central y la dispersión de los mismos. Es decir, no es necesario esperar a recoger todos los datos para disponer de información estadística.
GRÁFICOS DE CONTROL
Estrategia para prevención antes y durante del proceso industrial con el fin de lograr que precisamente estos productos lleguen al consumidor sin defectos.
Así las variaciones de calidad producidas antes y durante el proceso pueden ser detectadas y corregidas.
Según este nuevo enfoque, existen dos tipos de variabilidad. El primer tipo es una variabilidad aleatoria debido a "causas al azar" o también conocida como "causas comunes".
DIAGRAMA DE FLUJO
Un diagrama de flujo es una forma más tradicional de especificar los detalles algorítmicos de un proceso y constituye la representación gráfica de un proceso multifactorial.
Son la representación gráfica de los pasos de un proceso, que se realiza para entenderlo mejor. Son modelos tecnológicos utilizados para comprender los rudimentos de la programación lineal.
HISTOGRAMA
un histograma es una representación gráfica de una variable y permite la comparación de los resultados de un proceso.
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
Un Diagrama de Dispersión es la forma mas sencilla de definir si existe o no una relación causa efecto entre dos variables y que tan firme es esta relación, es de gran utilidad para la solución de problemas de la calidad en un proceso y producto, ya que nos sirve para comprobar que causas (factores) están influyendo o perturbando la dispersión de una característica de calidad o variable del proceso a controlar.
Los motivos más comunes de este tipo de diagrama son analizar:
o La relación entre una causa y un efecto.
o La relación entre una causa y otra.
o La relación entre una causa y otras dos causas.
o Un efecto y otro efecto.
DIAGRAMA DE PARETO
El Diagrama de Pareto es una forma especial de gráfico de barras verticales que separa los problemas muy importantes de los menos importantes, estableciendo un orden de prioridades.
Se usa para Identificar y dar prioridad a los problemas más significativos de un proceso.
Evaluar el comportamiento de un problema, comparando los datos entre el "antes" y el "después".
LA CALIDAD TOTAL
LA CALIDAD TOTAL
La calidad total se conoce como en sistema de gestión empresarial que esta íntimamente relacionado con un concepto de mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas.
La Calidad total es una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organización optimizando su competitividad.
La calidad total es hacer las cosas bien desde la 1ª vez (siempre) es ser excelentes, ser mas productivos, mejorar continuamente en todo lo que hacemos, es también diferenciarnos de la competencia, utilizar mejor nuestros recursos, ser rentable, asi como también satisfacer a nuestros clientes.
La calidad total significa dar el 100%.
Ya que hoy en día el mundo esta cambiando aceleradamente los países se unen unos con otros y abren sus fronteras creando grandes bloques económicos y de esta son forma ser mas competitivos, por ello todas las empresas deben y necesitan aplicar una calidad total para ofrecer mejores opciones, mejor atención a sus clientes y para que asi estas puedan subsistir y crecer, para todo ello necesitan ofrecer un mejor producto, una mejor atención, un mejor servicio, ya que solo asi las empresas podrán obtener su permanencia en el mercado, todo esto es una filosofía de la calidad total que fomenta un proceso de mejora continua en la organización mediante la involucracion de todos sus miembros.
www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/caltotalmemo.htm
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/calidadtotalTQM/
http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-total/calidad-total.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_total
La calidad total se conoce como en sistema de gestión empresarial que esta íntimamente relacionado con un concepto de mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas.
La Calidad total es una estrategia que busca garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organización optimizando su competitividad.
La calidad total es hacer las cosas bien desde la 1ª vez (siempre) es ser excelentes, ser mas productivos, mejorar continuamente en todo lo que hacemos, es también diferenciarnos de la competencia, utilizar mejor nuestros recursos, ser rentable, asi como también satisfacer a nuestros clientes.
La calidad total significa dar el 100%.
Ya que hoy en día el mundo esta cambiando aceleradamente los países se unen unos con otros y abren sus fronteras creando grandes bloques económicos y de esta son forma ser mas competitivos, por ello todas las empresas deben y necesitan aplicar una calidad total para ofrecer mejores opciones, mejor atención a sus clientes y para que asi estas puedan subsistir y crecer, para todo ello necesitan ofrecer un mejor producto, una mejor atención, un mejor servicio, ya que solo asi las empresas podrán obtener su permanencia en el mercado, todo esto es una filosofía de la calidad total que fomenta un proceso de mejora continua en la organización mediante la involucracion de todos sus miembros.
www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/caltotalmemo.htm
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/calidadtotalTQM/
http://www.monografias.com/trabajos15/calidad-total/calidad-total.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_total
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